Відгуки про компанію Sawash

Порошок чудовий, шкода що у магазинах не знайти, приходиться замовляти через сайти.
Посилка прийшла до нової пошти у коробці «Укрпошти», запакували рідкі капсули просто у картонну упаковку, навіть без захисної воздушної плівки, декілька капсул розірвалися у дорозі, гель витікав прямо із коробки.
Могли б запакувати краще, все таки це рідкий порошок.

• Коментар продавця18.06.2025

  🔹 Коробка «Укрпошти» — не показник. Ми використовуємо різні коробки повторно, аби не плодити зайвого сміття. Що на ній написано — не впливає ні на відправника, ні на вміст.
  🔹 Капсули запаковано в щільну картонну упаковку, що повністю відповідає їх типу: додатковий пластик чи плівка не захистять, якщо коробку сильно натиснути чи пошкодити. Це не бетон — навіть повітряна плівка не врятує, якщо перевізник кинув її як м’яч.
  🔹 Еко-підхід. Ми свідомо не обмотуємо все у три шари пластику — капсули йдуть у фірмовій коробці, а ми бережемо природу, як і Ваші нерви 🙂
  🔹 Відповідальність при отриманні. Якщо посилка пошкоджена — потрібно відмовитись від отримання прямо на відділенні. У такому разі ми безкоштовно відправили б Вам нову — цілою, не пошматованою.
  🔹 На жаль, якщо Ви забрали посилку зі слідами протікання, вважається, що Ви прийняли товар у тому стані, в якому його доставили, і перевізник вже не несе відповідальності, так само як і магазин.
  І насамкінець — перш ніж шукати винних, варто почати з себе: дотримання простих правил отримання посилки часто рятує і настрій, і товар, і час.

Дякую,усе швидко.Дякую, рекомендую 😊

• Коментар продавця02.07.2025

  Дякуєм Вам за відгук!

Все чітко і швидко, без зайвих дзвінків!

Дуже обурює, що продавець не вказує про передоплату, а про це дізнаєшся тільки коли зробив вже замовлення. Змініть налаштування, щоб не витрачати дарма свій час та час інших

• Коментар продавця13.06.2025

  Доброго дня.
  У розділі «Оплата та доставка» на сайті прямо зазначено, що для деяких замовлень можлива передоплата у розмірі 100 грн. Зокрема, це стосується клієнтів, у яких є багато неотриманих замовлень.
  У Вашому випадку саме така ситуація — тому ми Вам повідомили що необхідно внести передоплату, щоб уникнути повторних відмов.
  Ми поважаємо Ваш час, тому максимально відкрито подаємо умови. Але також просимо поважати і наш — оскільки кожне неотримане замовлення тягне за собою витрати й втрати.
  Дякуємо за розуміння.